We'd love to hear from you! Whether you have feedback, a bug report, a feature request, or a partnership inquiry — reach out using the form below or email us directly.
Email: [email protected]
Cada mensaje llega directamente a nuestra bandeja de soporte compartida. Una persona del equipo lo lee, lo etiqueta por tema (bug, función, alianza, prensa) y responde, normalmente en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, de lunes a viernes. No usamos chatbots automáticos y nunca enviamos tu dirección a listas de marketing.
Si reportas un error, indícanos la URL donde ocurrió, el navegador y sistema operativo que usas, y el texto o estilo exacto que probaste. Una captura o video es muy útil. Para sugerencias de funciones, describe el caso de uso en lugar de la solución técnica — por ejemplo, "necesito una opción más ancha para mi bio de Instagram".
Si publicas contenido sobre tipografía, diseño o redes sociales, estamos abiertos a entrevistas, citas y colaboraciones. Educadores pueden usar libremente nuestras herramientas y capturas para clases. Para propuestas de patrocinio o afiliación, incluye datos de tráfico y audiencia para evaluarlas rápidamente.
¿Prefieres correo? Escríbenos a [email protected]. También puedes mencionarnos en redes sociales en @fontgenixy. Para temas de privacidad, indica "privacy" en el asunto para un mejor seguimiento.
Respondemos en español, inglés, francés, alemán, portugués e indonesio: escríbenos en el idioma que prefieras. Las urgencias, como una herramienta totalmente caída o una incidencia de seguridad, pasan al inicio de la cola y suelen recibir respuesta el mismo día. Un recordatorio amable es bienvenido si no has tenido noticias después de tres días hábiles.