We'd love to hear from you! Whether you have feedback, a bug report, a feature request, or a partnership inquiry — reach out using the form below or email us directly.
Email: [email protected]
Jede Nachricht landet direkt in unserem gemeinsamen Support-Postfach. Ein menschliches Teammitglied liest sie, ordnet sie nach Thema (Bug, Feature-Wunsch, Partnerschaft, Presse) ein und antwortet in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden, Montag bis Freitag. Wir setzen keine Chatbots ein und geben deine Adresse niemals an Marketinglisten weiter.
Wenn du einen Fehler meldest, nenne uns bitte die URL, dein Betriebssystem und deinen Browser sowie den genauen Text oder Schriftstil. Ein Screenshot oder Bildschirmvideo ist Gold wert. Bei Feature-Wünschen beschreibe den Anwendungsfall statt der technischen Lösung — etwa "ich brauche eine breitere Option für meine Instagram-Bio".
Wenn du Inhalte zu Typografie, Design oder Social Media veröffentlichst, sind wir offen für Interviews, Expertenzitate und Kooperationen. Lehrkräfte dürfen unsere Tools und Screenshots frei im Unterricht verwenden. Für Sponsoring- oder Affiliate-Anfragen füge bitte Reichweite und Zielgruppendaten bei, damit wir schnell entscheiden können.
Lieber per E-Mail? Schreib an [email protected]. Du kannst uns auch in den sozialen Medien unter @fontgenixy markieren. Für Datenschutz-Anfragen bitte "privacy" in den Betreff schreiben.
Wir antworten auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch und Indonesisch — schreib einfach in deiner Wunschsprache. Dringende Fälle wie ein komplett nicht funktionierendes Tool oder ein Sicherheitsproblem rücken in der Warteschlange nach vorne und werden oft am selben Tag beantwortet. Eine freundliche Erinnerung ist willkommen, falls du nach drei Werktagen noch nichts gehört hast.